Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Vásárlási tudnivalók
Általános szerződési feltételek
1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a [platinumszerelveny.hu] weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A Szolgáltató

Név: Fitos Gábor E.V.

Székhely: 8412 Veszprém, Haraszt utca 14.

Levelezési cím: 8412 Veszprém, Haraszt utca 14.

Képviselő neve: Fitos Gábor

Nyilvántartási szám: 35308708

Nyilvántartásba vevő jegyző: Dr. Mohos Gábor jegyző, Polgármesteri Hivatal 8200 Veszprém Óváros tér 9.

Adószám: 66479815-2-39

Közösségi adószám: HU66479815

Számlavezető pénzintézet: OTP Bank NYRT.

Számlaszám: 11748007-20190873

IBAN számlaszám: HU16 1174 8007 2019 0873 0000 0000

E-mail cím: info(kukac)platinumszerelveny.hu

Telefonszám: +36-30/546-2360

3. A honlapon folytatott tevékenység

A Platinum Szerelvény Webáruházban épületgépészeti termékek, szerelvények megvásárlására és a termékek műszaki adatainak, tulajdonságainak letöltésére van a Felhasználónak lehetősége.

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

 

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Amennyiben a Felhasználó regisztrálva van már az áruházban és nincs bejelentkezve, a Megrendelés gombra klikkelve lehetősége van bejelntkezni e-mail címével és jelszavával. Amennyiben a Felhasználó még nem regisztrált, lehetősége van regisztrálni, és a sikeres regisztráció után e-mail címének és jelszavának megadásával folytatni a vásárlást.

 

A regisztráció és vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő, a szállítási cím.  Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. Egyes termékeknél eltérő fizetési és szállítási módokat kínálhat fel a webáruház rendszere. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a "Ceruza" ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Ezen e-mailben a Felhasználó talál egy linket, amire klikkelve meg kell erősítenie a megrendelését. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl. visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

A honlapon a termékek árainak megtekintéséhez nem szükséges regisztráció, valamint a regisztrált Felhasználónak nem kell bejelentjeznie ahhoz, hogy a termékek árait láthassa.

A honlapon történő vásárlás folyamán a Felhasználónak lehetősége van előre utalással kifizetni a megrendelt terméket. A rendelés megerősítés után 48 órán belül a Szolgáltató előleg számát állít ki a fizetendő végösszegről, amit elektronikus úton (e-mailben) elküld a Felhasználónak. Az előlegszámlán a Szolgáltató feltünteti a rendelés számát. A Felhasználó a rendelés számra és az előleg számla számára hivatkozva átutalással kiegyenlítheti az előleg számla végösszegét. A végszámla elkészítése az előleg számla kiegyenlítése után készül el, amit a Felhasználó a megrendelt termékkel, termékekkel együtt kap kézhez a kiszállítás során, vagy levélpostai küldeményben a megrendelt termékek átvételétől számított 48 órán belüli postai feladással.

A honlapon történő vásárlás folyamán a Felhasználónak lehetősége van utánvéttel kifizetni a megrendelt termékeket. Ilyenkor a számla végösszege a kézbesítéskor fizetendő a kézbesítőnek. Egyes termékeknél, a webáruház rendszere nem kínálja fel az utánvétes fizetés lehetőségét. 

A honlapon a Felhasználó elmentheti a Kosár tartalmát, ha később szeretné folytatni a vásárlást. Ehhez a funkcióhoz Felhasználói bejelntekezés szükséges.

 

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

 

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

 

5.3. A szerződés létrejötte

 

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül, a Felhasználó rendelési szándékának megerősítése után küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével.

 

5.4. A szerződés iktatása

 

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

 

5.5. Számla

 

A Szolgáltató papír alapú számlát állít ki, és azt a megrendelt termékkel, termékekkel együtt a szállítmányozó céggel juttatja el a Felhasználóhoz, vagy postai úton levélküldeményként, az áru átvételét követő 48 órán belüli postai feladással. Amennyiben a Szolgáltató levélküldeményként juttatja el a számlát a Felhasználónak, a levélküldemény feladási díja Szolgáltatót terheli.

Ha a Felhasználó az egyes megrendelt tételekről külön számlát kér, azt a megrendelés leadásakor a Megjegyzés rovatban közölheti a Szolgáltatóval, vagy a honlapon feltüntetett egyéb elérhetőségeken a rendelés számára hivatkozva kérheti a Szolgáltatótól.

 

5.6. Fizetés

 

A honlap a következő fizetési lehetőségeket biztosítja:

 

5.6.1. Előre utalás

A honlapon történő vásárlás folyamán a Felhasználónak lehetősége van előre utalással kifizetni az adott rendelés számlájának végösszegét. A rendelés megerősítése után 48 órán belül a Szolgáltató előleg számlát állít ki a fizetendő végösszegről, amit elektronikus úton, e-mailben megküld a Felhasználó részére. Az előleg számlán a szolgáltató feltünteti a megrendelés iktató számát. A Felhasználó a rendelés számára és az előleg számla számára hivatkozva átutalással kiegyenlíti az előleg számla végösszegét. A vágszámla az előlegszámla végösszegének kiegyenlítése után készül el, amit a Felhasználó a megrendelt termékkel, termékekkel együtt a kiszállításkor kap kézhez, vagy levélpostai küldeményben a megrendelt termékek átvétele után 48 órán belüli postai feladással.

5.6.2. Utánvét

Utánvétes fizetés esetén a Felhasználó a számla végösszegét a csomag átvételekor fizeti ki a kiszállítást végző cég kézbesítőjének. Az utánvétes fizetés választása esetén a Szolgáltató utánvét díjat számít fel a Felhasználó részére.

 

5.6.3. Pontgyűjtő számla és a pontk levásárlása

A Felhasználó a rendelései és a regisztrációja alkalmával pontokat gyűjthet a pontgyűjtő számláján. Az összegyüjtött pontokat a megrendelt termék szállítási költéset is magába foglaló bruttó végösszegének 5%-ban tudja levásárolni. A pontgyűjtő számla egyenlege a Felhasználó webáruházba történő bejelentkezése után ellenőrizhető.

 

5.6.4. Kedvezmény kupon és a kupon értékének levásárlása

A Felhasználó a kapott kupon kedvezmény értékét bruttó 20000 Ft vásárlási végösszeg felett tudja érvényesíteni.

 

5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás

5.7.1. Személyes átvétel

 

A Felhasználónak lehetősége van arra, hogy a megrendelt termékeket személyesen vegye át. A webáruházban a megrendelés rögzítésekor a "személyes átvétel" lehetőséget jelöli meg szállítási módként.

Személyes átvétel helye: Platinum Szerelvény 8200 Veszprém Kádártai út 33.

Nyitva tartás:

                        Hétfő           8.00 - 12.00  13.00 - 16.30

                        Kedd            8.00 - 12.00  13.00 - 16.30                                  

                        Szerda         8.00 - 12.00  13.00 - 16.30

                        Csütörtök    8.00 - 12.00  13.00 - 16.30

                        Péntek         8.00 - 12.00  13.00 - 15.00

                       

 

5.7.2. MPL postai küldemény

Ezt a szállítási módot választva a megrendelt terméket a Magyar Posta munkatársa kézbesíti a Felhasználónak. Az MPL a feladott csomagokat belföldön 48 óra alatt kézbesíti, héfőtől péntekig normál munkaidőben ( 8-17 óráig ).

A Felhasználónak lehetősége van arra, hogy külön számlázási és a szállítási címet adjon meg a megrendelésnél. Ilyenkor akár a munkahelyén is átveheti a Felhasználó a csomagját, vagy azon a helyen, ahol a napja jelentős részét tölti.

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a Kézbesítőtől jegyzőkönyv felvételét, mert a termék Kézbesítőtől való átvételével, illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, illetve cseréjét a Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!

 

A feltüntetett szállítási költségek tartalmazzás a termékek csomagolási költségét is.

     

5.7.2.1. Szállítási költségek a csomag tömege szerint:

 

0-2 kg-ig      2000 Ft

2-5 kg-ig      2500 Ft

5-10 kg-ig    3000 Ft

10-15 kg-ig  3500 Ft

15-20 kg-ig  4000 Ft

20-25 kg-ig  4500 Ft

25-30 kg-ig  5000 Ft

30-35 kg-ig  5500 Ft

35-40 kg-ig  6000 Ft

40-50 kg-ig  7000 Ft

50-60 kg-ig  8000 Ft

60-70 kg-ig  9000 Ft

70-80 kg-ig  10000 Ft

80-90 kg-ig  13000 Ft

90-100 kg-ig  15000 Ft

100-200 kg-ig  20000 Ft

 

Az 5.7.2.1. pontban feltüntetett szállítási költségek kizárólag az MPL "nem terjedelmes" és "nem törékeny" csomagként történő feladására érvényesek.

Megengedett méretek:

Hosszúság: Max. 750 mm

Hosszúság+magasság+szélesség: Max. 2000 mm

 

      5.7.2.2.Túlméretes, vagy törékeny csomagok szállítási költsége:

 

0-2 kg-ig      4000 Ft

2-5 kg-ig      5000 Ft

5-10 kg-ig    6000 Ft

10-15 kg-ig  7000 Ft

15-20 kg-ig  8000 Ft

20-25 kg-ig  9000 Ft

25-30 kg-ig  10000 Ft

30-35 kg-ig  11000 Ft

35-40 kg-ig  12000 Ft

40-50 kg-ig  14000 Ft

50-60 kg-ig  16000 Ft

60-70 kg-ig  18000 Ft

70-80 kg-ig  20000 Ft

80-90 kg-ig  22000 Ft

90-100 kg-ig 22000 Ft

100-200 kg-ig 22000 Ft

Túlméretes csomagok mérethatára:

Hosszúság: Max. 2000 mm

Hosszúság+magasság+szélesség: Max. 3000 mm

 

      5.7.2.3. Raklapos szállítás

 

A raklapon történő szállítás (80x120 cm-es egységrakomány) költsége: 22000 Ft

A 40 kg feletti tömegű küldemények szállítási módját raklapos szállításnak tekintjük, amennyiben alapterületének raklappal együtt mért mérete eléri vagy meghaladja a 1000x600 (szélességxhosszúság) méretet. Befoglaló mérete egységrakomány képező eszközzel (raklap) együtt maximum 1200x800x1600 mm (szélességxhosszúságxmagasság) lehet.

 

     5.7.2.3. Raklapos, túlméretes, vagy törékeny szállítás

 

A túlméretes és (vagy) törékeny raklapos szállítás költsége: 30000 Ft

A küldemények szállítási módját túlméretesnek tekintjük, amennyiben az egységrakomány képező eszközzel (raklap) együtt mért mérete meghaladja a 1200x800x1600 mm (szélességxhosszúságxmagasság) méretet. A küldemény maximális mérete egységrakomány képező eszközzel együtt 1600x1200x1800 mm lehet. Ennek a szállítási módnak a díjszabásával kerülnek szállításra azok a küldemények, amelyek mérete raklappal együtt maximálisan 1200x800x1600 mm, de tulajdonságaika tekintve törékenyek, sérülékenyek.

 

  5.7.3.  DPD csomagszállítás

 

Ezt a szállítási módot választva a megrendelt termékeket a DPD Hungária Kft. munkatársa kézbesíti a Felhasználónak. A DPD a csomagokat a feladást követően 48 órán belül kézbesíti, hétfőtől péntekig munkaidőben 8-17 óra között.

A Felhasználónak lehetősége van arra, hogy külön számlázási és szállítási címet jelöljön meg a megrendelés leadása alatt.

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülés mentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a terméken, vagy annak csomagolásán, a Felhasználó kérheti a kézbesítőtől jegyzőkönyv felvételét. A termék kézbesítőtől történő átvételével a mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, a Felhasználó ezt követően kizárólag elállási jogával élhet.

Az alább feltüntetett szállítási díjak tartalmazzák a csomagolás költségét is.

     

5.7.3.1. Szállítási költségek a csomag tömege szerint:

 

0-3 kg-ig       2200 Ft

3-5 kg-ig       2700 Ft

5-10 kg-ig     3500 Ft

10-15 kg-ig   4000 Ft

15-20 kg-ig   4500 Ft

20-25 kg-ig   5000 Ft

25-30 kg-ig   5500 Ft

30-35 kg-ig   6000 Ft

35-40 kg-ig   6500 Ft

40-50 kg-ig   7500 Ft

50-60 kg-ig   8000 Ft

60-70 kg-ig   9000 Ft

70-80 kg-ig   11000 Ft

80-90 kg-ig   13000 Ft

90-100 kg-ig 15000 Ft

100-150 Kg-ig 20000 Ft 

 

5.7.4 Kiszállítás

 

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Megrendelő által választott szállítási módtól eltérően más szállítási formában juttassa el a megrendelt terméket a Megrendelőhöz. A módosított szállítási forma díjazása nem lehet magasabbb a Megrendelő által választott szállítási mód díjazásánál.

 

5.8.

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb 30 (harminc) napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

a) Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

b) Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac a Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő idő alatt is lehetséges ingadozásától függ.

c) Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján, vagy kifejezett kérésére állított, vagy állíttatott elő a Szolgáltató.

d) Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okoból az átadást követő felbontása után nem köldhető vissza.

e) Olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

f) Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

7. Szavatosság

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Fitos Gábor E.V.

Levelezési cím: 8412 Veszprém, Harasz utca 14.

Telefonszám: +36-30/546-2360

E-mail cím: info@platinumszerelveny.hu

Ügyfélszolgálat (üzlet) címe: 8200 Veszprém Kádártai út 33.

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

 

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Fitos Gábor E.V.

Levelezési cím: 8412 Veszrpém, Haraszt utca 14.

Telefonszám: 06-88/786-199

E-mail cím: info@platinumszerelveny.hu

Ügyfélszolgálat (üzlet) címe: 8200 Veszprém Kádártai út 33.

 

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

 

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

 

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

 

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

 

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

 

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

 

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

 

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

 

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

 

    A.  Panasztétel a Nemzeti Fejlesztési Minisztériumnál

A fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. Elérhetőségeket itt találhatnak: http://jarasinfo.gov.hu/.

    B.1.  Békéltető testület eljárásának kezdeményezése

  • Bács-Kiskun Megyei békéltető testület - 6000 Kecskemét Árpád körút 4. Tel: 76/501-525, 76/501-525  Fax: 76/501-538 E-mail: blmkik@mail.datanet.hu
  • Baranya Megyei Békéltető Testület - 7625 Pécs Majorossy Imre utca 36. Tel: 72/507-154 Fax: 72/507-152 E-mail: bekelteto@pbkik.hu
  • Békés Megyei Békéltető Testület - 5601 Békéscsaba Penza ltp. 5. Tel: 66/324-976, 66/446-354, 66/451-775 Fax: 66/324-976 E-mail: bmkik@bmkik.hu
  • Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület - 3525 Miskolc Szentpáli utca 1. Tel: 46/501-091, 46/501-870 Fax: 46/501-099 E-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu
  • Budapesti Békéltető Testület - 1016 Budapest Krisztina körút 99. Tel: 1/488-2131 Fax: 1/488-2186 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
  • Csongád Megyei Békéltető Testület - 6721 Szeged Párizsi krt. 8-12. Tel: 62/486-987 E-mail: info@csmkik.hu
  • Fejér Megyei Békéltető Testület - 8000 Székesfehérvár Hosszúséta tér 4-6. Tel: 22/510-310 Fax: 22/510-312 E-mail: fmkik@fmkik.hu
  • Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület - 9021 Győr Szent István út 10/A. Tel: 96/520-202, 96/520-217 Fax: 96/520-218 E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
  • Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület - 4025 Debrecen Petőfi tér 10. Tel: 52/500-749 Fax: 52/500-720 E-mail: info@hbkik.hu
  • Heves Megyei Békéltető Testület - 3300 Eger Faiskola út 15. (3301 Eger pf. 440) Tel: 36/416-660/105 mellék Fax: 36/323-615 E-mail: tunde@hkik.hu
  • Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület - 5000 Szolnok Verseghy park 8. Tel: 56/510-610 Fax: 56/370-005 E-mail: kamara@jnszmkik.hu
  • Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület - 2800 Tatabánya Fő tér 36. Tel: 34/513-010  Fax: 36/316-259 E-mail: kemkik@kemkik.hu
  • Nógrád Megyei Békéltető Testület - 3100 Salgótarján Alkotmány út 9/A. Tel: 32/520-860 Fax: 32/520-862 E-mail: nkik@nkik.hu
  • Pest Megyei Békéltető Testület - 1119 Budapest Etele út 59-61. 2.em.240 Tel: 1/269-0703 Fax: 1/269-0703 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
  • Somogy Megyei Békéltető Testület - 7400 Kaposvár Anna utca 6. Tel: 82/501-000 Fax: 82/501-046 E-mail: skik@skik.hu
  • Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület - 4400 Nyíregyháza Széchenyi út 2. Tel: 42/311-544, 42/420-180 Fax: 42/311-750 E-mail: bekelteto@szabkam.hu
  • Tolna Megyei Békéltető Testület - 7100 Szekszárd Arany J. utca 23-25. Tel: 74/411-661 Fax: 74/411-456 E-mail: kamara@tmkik.hu
  • Vas Megyei Békéltető Testület - 9700 Szombathely Honvéd tér 2. Tel: 94/312-356 Fax: 94/316-936 E-mail: perger.bea@vmkik.hu
  • Veszprém Megyei Békéltető Testület 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Tel: 88/429-008, 88/414-111 Fax: 88/412-150 e-mail: info@bekeltetesveszprem.hu
  • Zala Megyei Békéltető Testület - 8900 Zalaegerszeg Petőfi utca 24. Tel: 92/550-513  Fax: 92/550-525 E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

   B.2. Határon átnyúló fogyasztói jogviták

Magyrország határán átnyúló online adásvétellel vagy szolgáltatással összefüggő fogyasztói jogviták ebírálására az összes megyeszékhelyet érintően a Budapesti Békéltető Testület kapott kizárólagos illetékességet. A békltető testületi eljárás mellett a másik EU tagországben felmerült offline és online ügyletekből, szerződésekből eredő panaszokkal lehetséges az Európai Fogyasztó Központhoz fordulni.

 

   C.  Bírósági eljárás kezdeményezése

9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZF-et, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

 

A honlapon feltüntetett árak ÁFA-val növelt, bruttó fogyasztói árak. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Platinum Szerelvény 8200 Veszprém Kádártai út 33. alatti üzletben alkalmazott fogyasztói árak eltérjenek a webáruházban alkalmazott áraktól. A webáruházban feltüntetett árak csak online, a webáruházban leadott megrendelésekre vonatkoznak.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://platinumszerelveny.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

10. ÁSZF hatályba lépése

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2014.05.11.

Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató

Tartalomjegyzék

 

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő adatai

A honlapon végzett adatkezelések jogszabályi háttere, jogalapja, célja, a kezelt személyes adatok köre, valamint az adatkezelés időtartama

Adatfeldolgozás

Adatbiztonsági intézkedések

Az érintett jogai

Jogorvoslatok

 

 

Adatkezelő neve, elérhetőségei

Az adatkezelő megnevezése:   Fitos Gábor  (továbbiakban: Adatkezelő)

Az adatkezelő levelezési címe:   8200 Veszprém Kádártai út 33.

Az adatkezelő e-mail címe:   info@platinumszerelveny.hu

Az adatkezelő telefonszáma:   +36 30 546 2360,   +36 88 786 199

Honlap:    http://platinumszerelveny.hu

 

 

A honlapon végzett adatkezelés jogszabályi háttere, jogalapja

Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

A személyes adatok kezelésének lehetséges jogalapjai a webáruházban

 

 

  • az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez

  • az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges

  • az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges

 

 

 

 

 

A honlapon végzett adatkezelések célja, a kezelt személyes adatok köre, adatkezelés időtartama

1. A megrendeléssel és a számlázással kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Sztv.) rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása, valamint – hozzájárulása visszavonása esetén – az Infotv. 6 § (5) bekezdése a) pontja alapján az Adatkezelőt terhelő, Sztv-ben megfogalmazott jogi kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés célja:

A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat megőrzési kötelezettség teljesítése. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.

A kezelt adatok köre:

  • név

  • cím

  • e-mail cím

  • telefonszám

Az adatkezelés időtartama:

A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni. Tájékoztatjuk arról, hogy amennyiben a számla kiállításához adott hozzájárulását visszavonja, az Adatkezelő az Infotv. 6. § (5) bekezdés a) pontja alapján jogosult a számla kiállítása során megismert személyes adatait 8 évig megőrizni.

2. Áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásai jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

 

Az adatkezelés célja:

Az áruszállítás esetében az adatkezelés célja az, hogy a megrendelt árut szerződéses partnerünk közreműködésével kiszállítsuk az Ön számára.

A kezelt adatok köre:

  • név

  • cím

  • e-mail cím

  • telefonszám

Az adatkezelés időtartama:

Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig

 

 

3. Hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával és a Grt. 6. § (1)-(2) bekezdésével összhangban az Ön hozzájárulása.

Az adatkezelés célja:

Az adat kezelésének célja az, hogy értesüljön a legfrissebb és legjobb ajánlatainkról, akcióinkról. Tájékoztatjuk, hogy a hírlevélben nem csak az Adatkezelő, hanem más gazdasági társaságok reklámjait is elhelyezzük, azonban számukra az Ön személyes adatait nem adjuk át, nem továbbítjuk.

A kezelt adatok köre:

  • név

  • cím

  • e-mail cím

  • telefonszám

Az adatkezelés időtartama:

Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig

 

 

4. Regisztrációval együtt járó adatkezelés

Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

Az adatkezelés célja:

A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő magasabb színvonalú szolgáltatást tud biztosítani

A kezelt adatok köre:

  • név

  • cím

  • telefonszám

  • e-mail cím

  • megvásárolt termék

  • vásárlás időpontja

Az adatkezelés időtartama:

A hozzájárulásának visszavonásáig.

További adatkezelések:

Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).

Tájékoztatjuk Önt, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Adatkezelő az adattovábbításokról az Infotv. 15. § (2)-(3) bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított az Adatkezelő), amelynek tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a tájékoztatását törvény kizárja.

 

Cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

Mi az a cookie?


Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el  azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról. A cookie-k (sütik) nem tartalmaznak személyes információkat, és nem alkalmasak az egyéni felhasználó azonosítására. A cookie-k (sütik) gyakran olyan egyéni azonosítót tartalmaznak - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol. Néhány cookie (süti) a honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül számítógépén.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:


Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

A honlap által használt cookie-k jellemzői:

Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.

Korhatáros tartalom cookie: Ezek a sütik a korhatáros tartalom jóváhagyásának tényét és azt rögzítik, hogy az érintett 18 éven felüli, élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.

Referer cookiek: Azt rögzítik, hogy a látogató milyen külső oldalról érkezett az oldalra. Élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.

Utoljára megtekintett termék cookie: Rögzíti a termékeket, amiket utoljára megtekintett a látogató. Élettartamuk 60 nap.

Utoljára megtekintett kategória cookie: Rögzítit az utoljára megtekintett kategóriát. Élettartama 60 nap.

Ajánlott termékek cookie: Az „ajánlom ismerősömnek” funkciónál az ajánlani kívánt termékek listáját rögzíti. Élettartama 60 nap.

Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a látogató használt eszközt, és mobilon átvált teljes nézetre. Élettartama 365 nap.

Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.

Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.

Intelligens ajánlat cookie: Intelligens ajánlatok megjelenítésének feltételeit rögzíti (pl. volt-e már az oldalon a látogató, van-e rendelése). Élettartama 30 nap.

Kiléptetés #2 cookie: A #2 opció szerint 90 nap után kilépteti a rendszer a látogatót. Élettartama 90 nap.

Backend azonosító cookie: Az oldalt kiszolgáló backend szerver azonosítója. Élettartama a böngésző bezárásáig tart.

Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:

 

Tájékoztató adatfeldolgozó igénybevételéről és az adatkezeléshez kapcsolódó tevékenységükről

A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése:  UNAS Online Kft.

Az adatfeldolgozó székhelye:  9400 Sopron, Major köz 2. I/15.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:  +36 99 884 000

Az adatfeldolgozó e-mail címe: unas@unas.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.

Az áruszállítással összefüggő adatfeldolgozói tevékenység

Az adatfeldolgozó megnevezése: Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Az adatfeldolgozó székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:  +36 1 767 8200

Az adatfeldolgozó e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az Adatfeldolgozó a vevő nevét, címét és a telefonszámát a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezelheti, ezt követően haladéktalanul törli.

Az adatfeldolgozó megnevezése: DPD Hungária Kft.

Az adatfeldolgozó székhelye: 1158 Budapest, Késmárk utca 14. B. ép.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:  +36 1 501 6200

Az adatfeldolgozó e-mail címe: dpd@dpd.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az Adatfeldolgozó a vevő nevét, címét és a telefonszámát a megrendelt áru kiszállításának időtartamáig kezelheti, ezt követően haladéktalanul törli.

Hírlevélküldéssel összefüggő adatfeldolgozói tevékenység

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég neve: UNAS Online Kft.

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég székhelye: 9400 Sopron, Major köz 2. I/15.

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég telefonszáma: +36 99 884 000

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég e-mail címe: unas@unas.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mailcímét a hírlevélküdéshez szükséges mértékben kezeli, az érintett kérésére azt haladéktalanul törli.

Könyveléssel kapcsolatos adatkezelés

Az adatfeldolgozó megnevezése: Spectrum Bt.

Az adatfeldolgozó székhelye: 8200 Veszprém Budapest út 15.

Az adatfeldolgozó telefonszáma:  +36 88 569 351

Az adatfeldolgozó e-mail címe: spectrumbt@chello.hu

Az Adatfelodolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számlviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően haladéktalanul törli.

 

Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

 

 

Adatkezelés során Önt megillető jogok

Az adatkezelés időtartamán belül Önt megilleti:

  • a tájékoztatáshoz való jog

  • az adatok helyesbítéséhez való jog

  • az adatok törléséhez való jog

  • az adatok zárolásához való jog

  • a tiltakozás joga

Ön az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a személyes adatai kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja Önt a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat.

Ön az adatkezelés időtartamán belül kérheti, hogy az Adatkezelő a személyes adatait helyesbítse. A kérésének az Adatkezelő legkésőbb 15 napon belül eleget tesz.

Önnek lehetősége van a személyes adatainak törlését kérni, amelynek az Adatkezelő legkésőbb 15 napon belül eleget tesz. A törlés joga nem terjed ki arra, ha az Adatkezelőt törvény kötelezi az adatok további tárolására, illetve arra az esetre, sem ha az Infotv. 6. § (5) bekezdésével összhangban az Adatkezelő jogosult a személyes adatok további kezelésére.

Ön kérheti, hogy az Adatkezelő zárolja a személyes adatokat, ha az adatok végleges törlése sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az a cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

Ön tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen a következő esetekben:

  • ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén és az Infotv. 6. § (5) bekezdésében foglalt esetben

  • ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása – az Ön hozzájárulása nélkül – közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik

Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről Önt írásban tájékoztatja. Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.

 

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti (levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat.

Adatvédelmi nyilvántartásba történő bejelentkezés

Az Infotv. rendelkezései értelmében az Adatkezelőnek bizonyos adatkezeléseit be kell jelentenie az adatvédelmi nyilvántartásba.

Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-81497/2014

Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa.

Vásárlási tudnivalók
Megrendelése során Ön élhet a 45/2014.(II.26.) kormányrendeletben részletesen rögzített elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén Ön a szerződéstől az áru átvételét követő 14 (tizennégy) naptári napon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozatának elküldésével jelezheti. Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 (tizennégy) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a vevő viseli az elállás esetén az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget.
Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.